【解决方案】生鲜行业社交电商发表时间：2022-11-07 09:48
01 为什么要发展社交电商 社交电商 社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。
社交对消费决策的影响大 1.中国消费者平均每天在手机上花费近4个小时，其中社交媒体上花2.3小时以上。 2.社交媒体传播模式更加丰富，文字、图片，视频、直播、游戏等。 3.69%的消费者在社交媒体上分享过自己网购的链接。 4.日均扫码次数超15亿次。
社交电商价值高
提升传统电商流量和销量 ✓ 人人可参与：发展快、成本低、体量大 ✓ 熟人分享：信任度高、精准营销
提升传统零售商品牌和销量 ✓ 品牌知名度 ✓ 产品销量 ✓ 互联网拓展
促进线上线下融合 ✓ 提升零售效率 ✓ 拓展市场 ✓ 精准营销 ✓ 采集会员数据
促进社交流量变现 ✓ 社交关系沉淀提供流量基础 。 ✓ 基于社群等内容需求引申的零售商品需求，让社交关系更紧密稳固，流量转化效率高。
社交电商前景好
人数众多 ✓ 2021网络购物用户规模8.42亿 。 ✓ 2021社交电商购物用户规模达到7.95亿 。 ✓ 2020社交电商从业者将近7970万人。
交易额大 2021年，中国社交电商整体规模已达2.8万亿以上，增速24.5%，在网络零售中的占比超过31%。
创新不断 拼团、分销、内容、社区团购等创新模式不断涌现。
02 选择商城的原因
拼团型、砍价 拼团型社交电商通过特色、低价商品吸引社交流量参与拼团、砍价消费。 ✓ 高性价比，把握用户需求心理。 1.拼团 多人拼团基于多人组团形式，鼓励用户发起与朋友的拼团， 以折扣购买优质商品，同时带来更广的传播效果。
2.砍价 刺激用户邀请好友参与砍价，获取新客，提升活跃。
分销型：推广员、分销商 会员/分销商利用社交工具向消费者传播商品信息完成营销，以此获利。 ✓ 挖掘消费者潜在需求，精准营销。 1.推广员
2.分销商 ◎传统分销模式借助层级管理及佣金设置吸引分销商，让专业的人帮你卖货。
社区团购型：社区团长 围绕线下生活社区，以社群为主要交易场景，以熟人社交关系为纽带，平台通过团长触达社区用户。 ✓ 精准定位社区流量 ✓ 以销定采，减少囤货积压 ✓ 物流配送成本低 1.社区团长 基于社区好友关系链社区分销 依托社区场景，招募具有社群维护能 力的人为团长，快速拓展经营半径。
接龙团购
(分享商品)
(用户订阅消息)
直播短视频型：直播、短视频导购 商通过KOL在短视频、直播中向粉丝群体推荐商品而完成商品销售，提升电商流量。 1.转化 03 生鲜行业概况 生鲜行业经营品类
生鲜电商发展迅猛
生鲜市场交易规模日益壮大 2019年中国生鲜市场交易规模达2.04万亿，同比增长6.8%。 2020年生鲜电商行业市场规模将达到2638.4亿元。
生鲜交易次数频繁 在2019年中国网民每周购买生鲜品频次达三次及以上的品类中，26.9%网民每周购买果蔬频次最高；其次是乳及乳制品和现场加工 品，占比为9.5%。
用户对生鲜电商的接受度逐步提高 数据显示，有47.37%的用户在生鲜电商平台购买过食品。 这反映出居民对生鲜电商的接受度逐步提高、需求增大。
生鲜消费主要渠道及社区生鲜经营模式
目前市场生鲜消费主要渠道 ◎ 菜市场 ◎社区生鲜门店 ◎ 超市 ◎ 生鲜电商
中国主要社区生鲜店模式 ◎ 生鲜加强型社区超市 ◎ 生鲜折扣店模式 ◎ 便利店+生鲜模式 ◎ 加盟模式社区菜店
生鲜行业用户画像 ◎ 人群特点 ➢ 年龄结构：25-34岁占比最高 ◎消费特点 ◎消费诉求 ➢ 新鲜度&产品质量   （消费者对各品类的关注因素） 核心消费者营销策略 1.女性 • 社交媒介 2.银发族 • 产品比较信息 04 生鲜行业经营难题&解决方案 生鲜行业经营难题 1.门店商品种类有限，难以满足消费者更高需求。 2.多种生鲜消费渠道和电商平台共存，获客竞争大。 3.生鲜产品易腐，不易保存，库存积压易导致损失。 4.传统经销体系中，分销环节多，层层加价，且周期长，易造成商品变质。 布局线上有效留存 1.布局线上多渠道品牌营销。 2.当客户搜索相关信息时，可直接进入私域矩阵。 3.有效留存目标客户。
多流量入口，多渠道获客 1 一站三端实现多流量入口：小程序商城+微商城+电脑商城。
➤1.打造多种社交营销模式，助力快速、低成本获客 推广员 ✓ 超低门槛，会员即推广员。
社 区 团 购 ✓ 招募团长，有效拓展分销渠道。
➤2.多种配送方式，商城直接发货，减少商品流通损耗 配 送 方 式 ✓ 同城配送：自定义配送范围和配送时段；接入第三方配送平台免去配送困扰。
（同城配送）
（到店自提） ➤3.丰富社交互动，提升复购率 引导用户进入商城 社群运营 ◎直播、短视频 ✓ 菜谱/视频，关联食材一键购买 ✓ 食品原产地直播，提升信任感 ✓ 导购直播推荐商品 培养用户登录商城的习惯 会员留存 ◎会员积分 培养用户在商城消费的习惯 商城营销 ◎开展拼团、砍价活动 ➤4.生鲜行业适用的营销功能 商城优惠券
（小额优惠券让利刺激消费） 商城积分
（积分抵现刺激消费） 组合套餐
（组合套餐高效促单） 短视频导购
（短视频互动引爆流量） 定金预售
（定金预售大促预热神器） — 主要产品与服务 — 企业网络名片  企业自建商城
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